Termes et conditions de vente

Sommaire

1. Présentation de l'entreprise
2. Ma mission et ma promesse
3. Conditions de vente et d'utilisation
4. Conditions générales
5. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
6. Tarifs
7. Politique de remboursement et garantie
8. Produits ou services
9. Exactitude de la facturation et des informations
10. Liens tiers
11. Commentaires, suggestions et autres propositions d'utilisateurs
12. Erreurs, inexactitudes et omissions
13. Utilisations interdites
14. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
15. Indemnisation
16. Dissociabilité
17. Résiliation
18. Intégralité de l'accord
19. Loi applicable
20. Coordonnées
21. Acceptation du contrat

1. Présentation de l’entreprise

AM Mentorat Inc. est une entreprise dédiée au coaching en vente et à l’accompagnement professionnel. Fondée par Anne Matte, forte de 30 ans d’expérience terrain, AM Mentorat Inc. incarne une approche où le professionnalisme rencontre l’intégrité. Ici, chaque conseil, chaque méthode, chaque outil est éprouvé et appliqué — parce que ce que nous enseignons, nous le pratiquons réellement. Nous travaillons avec rigueur, bienveillance et surtout, avec un véritable amour du métier. Chez AM Mentorat Inc., la parole donnée est un engagement : celui de vous accompagner avec sérieux, sincérité et performance.

2. Notre mission et notre promesse

Notre mission : Élever les standards de la vente en formant des professionnels conscients, capables de connecter sincèrement, de performer avec intégrité et de bâtir des relations durables.

Notre promesse : Vous enseigner une méthode qui transforme votre posture, votre discours et vos résultats. Avec AM Mentorat Inc., vous ne récitez pas des techniques : vous incarnez la vente qui vous ressemble.

3. Conditions de vente et d’utilisation

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois du Québec ainsi que celles de votre juridiction (incluant, mais ne s’y limitant pas, les lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation du présent contrat entraînera la résiliation immédiate de vos services sur notre site.

Notamment, la transmission d’un Code d’accès à vous, afin d’accéder à certains contenus privés disponibles sur notre site web, constitue la cession d’une licence exclusive, non transmissible et non cessible, vous permettant de visualiser le contenu acheté pour une durée équivalente à votre vie, ou jusqu’à la fermeture du site web, ou jusqu’à la fermeture de l’entreprise AM Mentorat Inc., ou jusqu’au décès d’Anne Matte, à la première de ces éventualités.

4. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, ce qui sous-entend : (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils.

Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service, l’utilisation du Service, ou tout accès au Service ou contact sur le site web par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse et préalable de notre part.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour votre commodité et ne limitent ni n’affectent en rien les termes du présent contrat.

5. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable des sources plus exactes, plus complètes et actualisées. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations antérieures. Ces informations, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations qui y figurent. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

6. Tarifs

Nos tarifs ne sont pas affichés publiquement. Ils sont communiqués lors d’un appel découverte personnalisé avec moi ou l’un de nos conseillers.

Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis de notre part.

7. Politique de remboursement et garantie

Avec AM Mentorat Inc., votre satisfaction est primordiale ; c’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service à la clientèle de qualité et une politique de remboursement adaptée à la réalité d’aujourd’hui.

Garantie 14 jours satisfait ou remboursé
Jusqu’à 14 jours après la date d’achat, vous pouvez demander un remboursement si le produit ou le service ne répond pas à vos attentes.

Comment procéder
Vous n’avez qu’à communiquer avec nous dans les 14 jours suivant votre date d’achat, par courriel à [email protected]. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit ou le même compte PayPal ou Stripe utilisé lors de l’achat.

Veuillez accorder jusqu’à deux semaines afin que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

8. Produits ou service

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.

Toutes les descriptions de produits ainsi que tous les prix peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis, et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

9. Exactitude de la facturation et des informations

Vous acceptez de fournir des informations d’achat exactes. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

10. Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques et pratiques de ces tierces parties et de vous assurer de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction.

Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être adressées directement à ces mêmes tiers.

11. Commentaires, suggestions et autres propositions d’utilisateurs

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, “commentaires”), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous m’envoyez. Nous ne sommes pas et ne devons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’ai aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

12. Erreurs, inexactitude et omission

Il se pourrait qu’il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, y compris dans le contenu, des informations pouvant contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment en ce qui concerne les descriptions de programmes. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé s’avère inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis.

13. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées ci-avant, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ;
(c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
(d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties ;
(e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ;
(f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui serait ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet ;
(h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ;
(i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource) ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) pour porter atteinte à, ou contourner, les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint ces utilisations interdites.

14. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
 Nous ne garantissons pas non plus que les résultats pouvant être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront toujours exacts ou fiables.

Ainsi, vous convenez que nous ne sommes pas responsables de tout dommage qui pourrait vous être causé par ces circonstances. Vous convenez également qu’aucune responsabilité ne peut nous être attribuée en lien avec toute erreur ou inexactitude dans le contenu que vous pourriez visualiser via un code d’accès transmis par nous ou autrement.

15. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger AM Mentorat Inc. (prendre son fait et cause), y compris de lui rembourser le coût de ses honoraires raisonnables d’avocat, advenant une réclamation ou demande judiciaire à son égard, faite par toute tierce partie, à cause de ou découlant de votre violation de ce contrat ou des documents auxquels il fait référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

16. Dissociabilité

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger AM Mentorat Inc. et Anne Matte, y compris de nous rembourser les honoraires raisonnables d’avocat, advenant une réclamation ou une demande judiciaire formulée à notre égard par toute tierce partie, découlant de :

• votre violation du présent contrat ou des documents auxquels il fait référence;
• votre violation de toute loi applicable;
• ou de votre atteinte aux droits d’un tiers.
  
  

17. Résiliation

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation du présent contrat, et ce, à toutes fins.

Les dispositions du présent contrat restent effectives à moins qu’elles ne soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous avez manqué à vos obligations ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté les modalités du présent contrat, nous pourrons également résilier cet accord à tout moment, sans préavis, et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse. Dans ce cas, nous pourrons aussi vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

18. Intégralité de l’accord

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition du présent contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Toute ambiguïté quant à l’interprétation du présent contrat ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

19. Lois et tribunal applicables

Le présent contrat, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur au Québec.

De plus, tout litige concernant le présent contrat, les Services ou tout autre différend entre vous et nous devra être entendu et jugé dans le district judiciaire de Sorel (Québec, Canada). Les tribunaux de ce district auront compétence exclusive pour trancher ces litiges.

20. Coordonnées

Les questions concernant le présent contrat doivent nous être envoyées à [email protected].

21. Acceptation du contrat

En validant ce contrat, le client s’engage à respecter tous ses aspects.